Atención al cliente

Antonio, una pareja con hijos pequeños nos puntúa con un 8, en una web de opinión. Y nos deja algunas críticas. Queremos que sepáis que nos esforzamos diariamente por conseguir mejorar todas las cosas que os puedan molestar. Por eso entendemos la importancia de vuestros comentarios, los cuales agradecemos.

Me ha gustado mucho la calidad del personal ,ya sea de bares , restaurante , recepción , personal de entretenimiento , etc. , también la calidad del menú es bastante buena y variada a razón precio-calidad , la piscina es muy bonita , aunque no pudimos usarla por culpa del tiempo , y las habitaciones son amplias y bien amuebladas ,pero muy mal cuidadas .
El aire acondicionado no funcionaba bien, la habitación no estaba bien limpia, la bañera es muy vieja y tiene hasta óxido, el mantenimiento en general de la habitación es bastante peor que el resto del hotel .El personal de recepción es muy bueno, pero escaso para la cantidad de clientes que tiene el hotel, y provoca excesivas colas en la entrada.

Fuente original del comentario

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Publicado por costablanca en 13 May 2009
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños pequeños, opiniones

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La siguiente opinión pertenece a jwillans, una pareja inglesa que dejo su comentario en un foro de opinión y que ahora te hemos traducido para que lo leas. Nos agrada mucho encontrarnos con las buenas experiencias que viven nuestros clientes y amigos.

Llegamos al Magic Monika el 10 de junio de 1 semana. Este hotel es la mejor que jamás hemos permanecido pulg Muy amable, y bonita y tranquila después de 12pm. Las habitaciones son espaciosas, con un dormitorio independiente y una pequeña cocina. La comida es excelente con la variedad para elegir, y para los chicos es grande. Todos los de entretenimiento para el 11 de junio en adelante es que fuera me ha gustado. El único problema es que tienes que coger un autobús a Benidorm como el hotel es una salida, pero el autobús es cada 15 minutos y es gratis. Hay una playa a sólo 2 minutos a pie desde el complejo hotelero. Esta fue una gran fiesta y me gustaría recomendar plenamente si tiene niños. La piscina es fabulosa, con sus enormes toboganes y fuentes y que acaba de caminar en él una ligera cuesta abajo. (no era miedo de mi hija en la caída). Ir a este hotel es un deber.

Vía web de opinión.

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Publicado por costablanca en 15 Apr 2009
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, opiniones

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Este cliente amigo nos visitó y dejo un comentario acerca de nuestro hotel en Benidorm. Le agradecemos el comentario e intentamos mejorarlo día a día. Nos esforzamos por tener un buen servicio de limpieza y en cuanto a la comida intentamos variar el menú para hacer mas variada la comida, pero debes de entender la dificultad de esto para un buffet. Os animamos a que realiceis mas opiniones en las páginas dedicadas a ello, gracias.

El apartamento esta muy bien y la atención del personal del hotel y camareros es excelente. Está bien situado de la playa y tiene una piscina estupenda. Lo peor es el servicio de limpieza, que es bastante escaso. En relación con la comida es muy repetitiva, aunque sea tipo buffet, siempre ves mas o menos lo mismo y con poco sabor.

Vía Destinia.com

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Publicado por costablanca en 18 Mar 2009
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños pequeños, opiniones

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Otra estupenda opinión de Manuel, que se clasifica como familia con niños pequeños. A su paso por nuestro hotel quedó encantado. Su comentario del 12 de Septiembre otorga la mayor puntuación posible al confort y a los servicios, situándonos con el de otros comentarios con una valoración de 6.6.

el horario de desayuno, comida y cena es muy amplio, y no hay que madrugar como otros hoteles para desayunar, la comida buenísima y mucha variedad y cantidad, aunque quedaran 15 min para cerrar el salón seguían poniendo bandejas de comida, y no te echaban del comedor, el restaurante de la piscina muy bien ,y las barras para bebidas muy bien, la piscina excelente, recomiendo para parejas con niños ok.

Vía booking.com

Popularity: 83% [?]

Publicado por costablanca en 24 Feb 2009
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños pequeños, opiniones

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Foto cartagena.es

El Pajuelín XIII-Benidorm del Club Náutico Benidorm se tuvo que conformar con la tercera posición con Miguel Y Luis Noriega y Sergio Suarez Radrizzy, de tripulantes. Una prueba en la que las predicciones metereológicas se cumplieron, con un viento  que llegó a superar los 20 nudos.  El Malvado Blue Oscar consiguen hacerse con la victoria en esta extraordinaria prueba en su décima edición tripulados por Tomas Cuñat Salisbury, Ramón Juneman Baviera y David Alonso. Hace unos días os comentamos en uno de los blogs de nuestra cadena acerca de esta competición náutica que se realiza en la Costa Blanca cada año. El segundo puesto lo ha ocupado la regata el Guaguanco, del Club Náutico Altea, tripulada por Thierry Lallemand, Rodrigo Álvarez y Flo.  

Vía y mayor descripción de la prueba en valencianoticias.com

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Publicado por costablanca en 17 Feb 2009
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Foto euroresidentes.com

La Sella Golf de Denia acogerá los días previstos para el torneo serán el 23 y 26 de abril la “Comunitat Valenciana European Nations Cup”, o Copa de Europa Femenina Profesional. La cita espera aumentar cifras pasadas de 7.000 visitantes de diversas nacionalidades, y que ya suponían todo un record para ser un torneo femenino. Este campo próximo al Parque del Montgó, se convertirá en un escenario ideal.

Y es que para los amantes de este deporte, la Costa Blanca presenta una muy buena y variada oferta de campos y torneos. En esta ocasión se pretende cambiar conceptos y atraer al público femenino a nivel español y europe. El evento está promovido y organizado por Deporte & Business en colaboración con la Real Federación Española de Golf.

Vía revistagolfcostablanca.com

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Publicado por costablanca en 29 Jan 2009
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Foto Viajes.net

La cadena hotelera ha lanzado estas vacaciones navideñas, una nueva promoción a nivel Nacional , exclusiva para los no agraciados con la loteria de Navidad.

Es decir, si te ha tocado el Gordo, enhorabuena! pero no puedes aprovecharte de esta promoción!

NO TIRES TU DÉCIMO, TE LO PREMIAMOS CON 20 € RESERVANDO PARA NOCHEVIEJA O PARA EL MES DE ENERO.

Con esta promoción, Magic sigue la línea de “Aqui estan los 200 euros que aun no has cobrado” , facilitando las vacaciones mágicas a sus clientes y amigos, especialmente en época de crisis.

Mas información

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Publicado por costablanca en 08 Jan 2009
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Desde el Monika Holidays te deseamos unas felices fiestas, y te sugerimos pasar estos días entrañables con nosotros.

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Publicado por costablanca en 24 Dec 2008
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Estas vacaciones han sido increibles nunca habia ido al monika y al principio no me convencia la idea pero mi estancia alli ha sido genial una piscina increible en una zona muy tranquila, la animacion genial mi pequeña se ha divertido muchisimo y yo tambien ya que me han hecho sacar la niña que llevaba dentro jajaja y en los bares genial tambien los camareros eran super simpaticos en general me encantaria volver el año que viene y espero ver a todas esas personas que han hecho que mis vacaciones sean inolvidables.

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Publicado por admin en 02 Oct 2008
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Hola me llamo Aida y este verano pasamos una semana en el monika para mi hija las mejores vaciones la verdad es q tanto el trato como las instalaciones son de lo mejor el personal del hotel gente super preparada trabajadora y educada gracias a todos ellos por hacer q nuestras vaciones sean inolvidables felicitar al equipo de animacion tanto infantil como adulta ellos son unos profesionales como la copa de un pino muchas gracias a todos esperamos veros el proximo verano un fuerte abrazo a todos.

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Publicado por admin en 15 Sep 2008
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