Service à la clientèle

Message laissé par une cliente sur TripAdvisor au sujet de son séjour en famille au Monika Holidays

Quand mon mari, ma fille de 16 ans, mon fils de 8 ans et mon petit fils de 8 mois ont été dans l’hôtel j’étais un peu gênée car le bâtiment faisait 23 étages ! Je ne m’y attendais pas lorsque j’ai réservé, sachant que j’ai le vertige et de l’asthme, donc je ne pouvais pas monter autant d’étages à pieds ! j’ai donc été à la réception pour changer d’étage en expliquant tous mes problèmes, et nous avons finalement été logés au premier étage. 2 escaliers, c’est déjà mieux ! La chambre était adorable, avec cuisine équipée, mais comme nous avions le “all inclusive”, juste pour nourrir le bébé.

La nourriture était variée, le personnel était toujours en train de nettoyer, changer les tables dès que les clients partaient, et très aimables.

La piscine était vraiment agréable, un petit manque de transats, mais j’ai toujours su me débrouiller pour en avoir un au soleil !

Pour conclure, nous avons passé un super moment et nous voulons revenir sans aucun doute !

Merci !!!

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Publicado por cmanager en 11 Jan 2012
Etiquetado como: Familles avec enfants, Familles avec enfants jeunes, Opinions des Clients

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Antonio, un couple avec enfants en bas âge, nous avons marqué un 8, un site d’avis. Et laissez-nous quelques critiques. Nous voulons que vous savez que nous nous efforçons tous les jours pour l’amélioration de toutes les choses que de vous embêter. Par conséquent, nous comprenons l’importance de vos commentaires, que nous apprécions.

J’ai aimé la qualité du personnel, soit un bar, un restaurant, de réception, de divertissement, etc. Aussi la qualité du menu est très varié et un bon rapport qualité-prix, la piscine est très agréable, bien que nous ne pouvions pas l’utiliser en raison du temps, et les chambres sont spacieuses et bien meublées, mais très mal tenus.

La climatisation ne fonctionnait pas bien, la chambre n’était pas propre, la baignoire était très vieux et a de la rouille, l’entretien général de la chambre est bien pire que le reste de l’hôtel. La réception est très bonne, mais rare pour le nombre de clients qui ont de l’hôtel, ce qui provoque des files d’attente excessif à l’entrée.

Original source du commentaire

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Publicado por admin en 13 May 2009
Etiquetado como: Créé par les clients de Magic Costa Blanca, Familles avec enfants jeunes, Opinions des Clients

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Heures d’ouverture: petit déjeuner, le déjeuner et le dîner est très large, et ne devrait pas être plus tôt pour le petit déjeuner comme d’autres hôtels, la nourriture excellente et beaucoup de variété et la quantité, bien que 15 minutes ont été à proximité de la salle de séjour encore mettre des plateaux de nourriture, et ne pas être jetés salle à manger, le restaurant de la piscine très bien, pour les boissons et les bars de très bonne qualité, piscine excellent, je recommande pour les couples avec enfants ok.

Avis booking.com

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Publicado por admin en 04 Mar 2009
Etiquetado como: Créé par les clients de Magic Costa Blanca, Familles avec enfants jeunes, Opinions des Clients

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