Atención al cliente

Magic Monika Holidays, una vez mas, se hace eco de su buena gestion consiguiendo renovar la certificacion de calidad ISO con la empresa SGS.

Todos los cmpañeros de Monika Holidays, se sienten orgullosos por habr aportado su buen hacer durante todo el años, y asi haber consguido renovar este premio que se otorga a las empresas que cuidan al maximo la calidad de sus procesos y por tanto lo que ofrecen a sus clienes.

 Enhorabuena a too el equipo Monika Holidays.

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piscina Estuvimos en este hotel con toda mi familia en el mes de abril para pasar las pascuas,la verdad que el hotel es grandisimo,nosotros estuvimos en un apartamento por eso no se el tema de comidas como esta porque no lo utilizamos, sabemos que tienen todo incluido habia muchisima gente, lastima que en esa fecha no pudimos disfrutar de la piscina
gigante estaba un poco fresco aunque habia turistas que la
aprovecharon igual , esta bien situado se puede ir andando a la playa o en coche , tenes acceso cercano a un centro comercial gigante con hiper centro de ocio cines de todo restaurant.
El hotel en general nos gusto la atencion es muy buena hay para hacer de todo mini golf futbol internet piscina juegos para niños realamente ideal para una familia con niños .
lo bueno que pudimos utilizar la piscina climatizada de los otros dos hoteles de la misma cadena mis hijos se la pasaron muy bien El aparatamento esta bien limpio, con cocina pequeña tla verdad que en general todo muy bien sin dudas volveriamos e este hotel

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Soy una persona exigente, pero se diferenciar entre un hotel 5 estrellas y un hotel turístico-familiar de playa. Y ésto último es el Mónika, un hotel pensado para los niños y sus padres, para el disfrute en familia, con una oferta difícil de encontrar en el mercado español por ese precio..En mi caso, somos una familia con mellizos de 13 años. En casi todos los hoteles que busqué mis hijos se consideraban adultos. Aquí no, son niños hasta los 16, ahorrándonos por ahí bastante dinero. Luego si eliges la opción del todo incluído , muy diferente a pensión completa, tendrás además de las tres comidas, snaks fríos y calientes 24 horas, bebidas igual, todas las que quieras (cerveza, vinio, sangría, sidra, cockteles, refrescos, frapés, helados y zumos entre otros). Para completar, si lo solicitas y al día siguiente vas a estar fuera del hotel, te preparan una bolsa-picnic para que piques hasta volver al hotel, por lo que si no quieres no gastas fuera ni un céntimo. Con respecto al entretenimiento todas las noches tuvimos espectáculo, y en el día muchas actividades (ver fotos). Por si fuera poco, con el todo incluído, por siete noches o más, te obsequian una entradas para Tierra Mítica, un parque acuático y una cena medieval en un hotel de la misma cadena. . En nuestro caso, 4 personas las entradas para cada parque superaban los 100 euros.Vayan sumando, o mejor restando al precio total. Si sacas comidas, bebidas y atracciones, el precio es irrisorio, así que ¿qué mas quieren?. Claro que tiene detalles, pero la oferta de ocio y la comida(un bufet digno de un hotel 5 estrellas) supera con creces los detalles del alojamiento, que no son más que eso, detalles que son solucionados rapidamente por un equipo muy cordial. Yo la pasé de maravilla, dormí divinamente, mi apartamento era sencillo pero muy cómodo, y casi no estuvimos en el, ya que nos faltó tiempo para hacer todo lo ofertado, y que conste que escribo todo esto luego de leer los horrores que he leído. Creo que estas personas o no tienen mucha experiencia turística o se equivocaron en el camino hacia el Walford Astoria. Os lo recomiendo si quereis darle a vuestros hijos unas vacaciones mágicas, de eso se trata, no?

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es al 2 vez q estoy en el hotel y espero volver el puente de mayo.h leido los comentarios y aun estoy alucinando,creo q no han estado en el mismo hotel.la comida genial,xro x dios,si hay mas de 5 platos distintos xra elegir de todo x no hablar de los postres!!el personal encantador,si q hay extranjeros y q?cuando alguno no te entiende llama al compañero y ya esta.la limpieza lo normal,al menos mi habitacion estaba perfecta y somos 4. la animacion me encanto,a mis hijos los veiamos solo xra comer y dormir,hay un miniclub xra los mas peques y animacion xra adultos,hicimos amigos durante las actividades y lo pasamos como enanos.no encontre la caca de perro en el restaurante,xro x favor,en q hotel hay perros?jajaj creo q hay gente con muy mala idea o muy amargados.los jacuzis,a kien le preocupan con el pedazo piscina q hay!!el castillo medieval genial,mis hijos disfrutaron muchisimo,en fin,q creo q las opiniones son de la competencia xq no es normal tanta mala leche. espero volver el proximo puente y si dios kiere en verano y todas las veces q pueda.ah se me olvidaba,el dia q se perdio la niña mi hijo estaba alli y yo con la animadora(x cierto encantadora)y el problema no es q se perdiera la niña,esq sus padres no estaban donde dijeron cuando firmaron el registro de entrada(xq se firma un registro cuando dejas los niños en el club) y en ningun momento se separo de la animadora hasta q aparecio la mama,Y YO ESTABA ALLI. gracias a tod@s empleados x hacer de nuestras vacaciones algo inolvidable.espero q esten todos alli cuando volvamos.nos vemos en mayo……  

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Estimados Clientes y amigos,

Ponemos a vuestra disposición este blog que hemos diseñado pensando en lo importantes que son las vacaciones para todos, y en lo positivo que puede ser conocer cualquier duda o detalle antes incluso de vuestra llegada, asi como leer las opiniones de otros amigos que tambien han estado con nosotros durante sus vacaciones.

El equipo de Magic Costablanca está encantado por poder mantener un dialogo tan abierto y directo con vosotros, está en nuestro espíritu de hosteleros y buenos anfitriones, queremos que vuestras vacaciones sean mágicas y esteis bien informados de todo antes, durate y después de las mismas.

Muchas gracias a todos por vuestra participación, para nosotros es muy importante estar pendientes de cualquier comentario o duda que podais tener, incluso tenemos una reunion todos los viernes para analizar todos los comentarios y darnos cuenta de si algo no esta funcionando todo lo bien que nos gustaría, o cómo le gustaría a algunos clientes y amigos que fuesen determinados serivcios, y asi poder mejorarlo y ofrecerlo.

Agradecemos además el tiempo de todas las personas que suben habitualmente a nuestros blogs a escribir y contestar comentarios, nos hace mucha ilusion que sean los propios clientes tambien los que mantengan un diálogo y así puedan ser tambien amigos.

Muchas gracias de nuevo, os invitamos a que participeis en cualqueira de nuestros blogs. Informaros tambien que los directores de los hoteles nos han pedido que cada hotel tenga un blog propio y asi que ellos sean tambien participes de este dialogo, de forma que podran contstaros ellos mismos en muchos casos.

Además, para cualquier cuestión, no dudeis en escirbirnos a : marketing@hoteles-costablanca.com, estaremos encantados de atenderos.

Un saludo

David Vicent

Marketing

Grupo Magic Costablanca

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Estimados Clientes y amigos,

Ponemos a vuestra disposición este blog que hemos diseñado pensando en lo importantes que son las vacaciones para todos, y en lo positivo que puede ser conocer cualquier duda o detalle antes incluso de vuestra llegada, asi como leer las opiniones de otros amigos que tambien han estado con nosotros durante sus vacaciones.

El equipo de Magic Costablanca está encantado por poder mantener un dialogo tan abierto y directo con vosotros, está en nuestro espíritu de hosteleros y buenos anfitriones, queremos que vuestras vacaciones sean mágicas y esteis bien informados de todo antes, durate y después de las mismas.

Muchas gracias a todos por vuestra participación, para nosotros es muy importante estar pendientes de cualquier comentario o duda que podais tener, incluso tenemos una reunion todos los viernes para analizar todos los comentarios y darnos cuenta de si algo no esta funcionando todo lo bien que nos gustaría, o cómo le gustaría a algunos clientes y amigos que fuesen determinados serivcios, y asi poder mejorarlo y ofrecerlo.

Agradecemos además el tiempo de todas las personas que suben habitualmente a nuestros blogs a escribir y contestar comentarios, nos hace mucha ilusion que sean los propios clientes tambien los que mantengan un diálogo y así puedan ser tambien amigos.

Muchas gracias de nuevo, os invitamos a que participeis en cualqueira de nuestros blogs. Informaros tambien que los directores de los hoteles nos han pedido que cada hotel tenga un blog propio y asi que ellos sean tambien participes de este dialogo, de forma que podran contstaros ellos mismos en muchos casos.

Además, para cualquier cuestión, no dudeis en escirbirnos a : marketing@hoteles-costablanca.com, estaremos encantados de atenderos.

Un saludo

David Vicent

Marketing

Grupo Magic Costablanca

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